Sık Sorulan Sorular
×
Sık Sorulan Sorular
Üye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim?
Evet, üye olmadan da kolayca alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş takibi yapabilir, kampanyalar ve daha pek çok avantajdan yararlanabilirsiniz. Hemen ücretsiz üye olmak ve avantajlardan faydalanmak için buraya tıklayın.
Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka havalesi (EFT/FAST) gibi çeşitli ödeme seçenekleri ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Tüm ürünlerimiz stoklarımızda hazır bulundurulmakta olup, saat 15:00’a kadar verilen siparişler titizlikle paketlenerek aynı gün kargoya teslim edilmektedir.

Hafta İçi Siparişler: Saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Yoğunluk durumunda en geç bir sonraki iş günü kargolanır.

Hafta Sonu Siparişler: Cumartesi günü saat 11:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 11:00 sonrası ve Pazar günü verilen siparişler, en geç pazartesi veya salı günü kargoya teslim edilir.

Resmi Tatil Günleri: Resmi tatil dönemlerinde verilen siparişler, tatilin bitimini takip eden ilk iki iş günü içinde kargolanmaktadır.

Siparişlerinizi zamanında ve güvenle ulaştırmak için her aşamada özenle çalışıyoruz.
Hangi Bedeni Tercih Etmeliyim?
Askeri kullanıma yönelik ürünlerimizde, günlük kıyafet alışkanlıklarınızdan farklı olarak, rahat hareket kabiliyetinizi ön planda tutmanız önemlidir. Bu nedenle, normalde tercih ettiğiniz bedenden bir beden büyük seçim yapmanızı öneriyoruz. Böylece askerlik süreciniz boyunca konforlu ve fonksiyonel bir deneyim yaşarsınız.
Hangi Çamaşır Rengini Tercih Etmeliyim?
Askere giderken doğru iç çamaşır rengini seçmek önemlidir. Ürünlerimiz, askerî standartlara uygun olarak dört ana kategoriye ayrılmıştır:

Kütahya Hava Er Komutanlığı: Havacı
Hatay İskenderun Deniz Er Eğitim Alayı: Denizci
Bilecik Jandarma Eğitim Alay Komutanlığı: Jandarma
Diğer tüm askeri birliklerde görev yapacak asker adayları ise “Kara Kuvvetleri” yani “Karacı” renklerine uygun setleri tercih etmelidir.

Görev yapacağınız askeri birliğe uygun iç çamaşır renginizi öğrenmek için buraya tıklayın.
Ürünler Askeri Standartlara Uygun Mu?
Firmamız, Türk Silahlı Kuvvetleri standartlarına tam uyumlu, orijinal renk ve modellerde ürünleri titizlikle temin ederek, askerî birimlerin ihtiyaçlarına kaliteli ve güvenilir çözümler sunmaktadır. Rekabetçi fiyat politikamız ile üstün kaliteyi erişilebilir kılıyoruz.

Web sitemizdeki fotoğraf çekimlerinde ışık farklılıklarından kaynaklanan renk tonlarında varyasyonlar olabilir; ancak ürünlerimiz havacı, denizci veya karacı ayrımı gözetmeksizin tüm askerî standartlara uygundur. Müşteri memnuniyeti ve güvenilirlik en öncelikli değerlerimizdendir.
Siparişlerimi Hangi Kargo Şirketi Teslim Ediyor?
Siparişlerinizin güvenli ve hızlı teslimatı için sektörün önde gelen firmalarından " Sürat Kargo " ile çalışmaktayız. Teslimat süreçlerimizde kalite ve hız önceliğimizdir.
Türkiye’nin Her Noktasına Teslimat Yapıyor Musunuz?
Türkiye’nin 81 iline ve tüm ilçelerine sorunsuz teslimat sağlamaktayız.
Yurtdışı ve K.K.T.C’ye Sipariş Gönderimi Yapıyor Musunuz?
Şu anda sadece Türkiye içi gönderim hizmeti sunmaktayız.
Kargo Ücreti Ödemem Gerekiyor Mu?
1.750 TL ve üzeri tutardaki alışverişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. 1.750 TL’nin altındaki siparişlerde ise Sürat Kargo hizmet bedeli olarak 150 TL kargo ücreti sipariş tutarınıza otomatik olarak yansıtılmaktadır.
Siparişimin Kargoya Verildiğini Nereden Görebilirim?
Siparişiniz tamamlandığında ve kargoya teslim edildiğinde size e-posta ve SMS ile bildirim gönderilir. Ayrıca kargo firmasından gelen takip numarasıyla siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, üyeyseniz “Üye Panelim” bölümünden sipariş durumunuzu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Kargo Siparişimi Getirmedi, Ne Yapmalıyım?
Kargo görevlileri sizi teslimat adresinde bulamadığında paketiniz en yakın kargo şubesine geri döner ve genellikle 2-3 gün süreyle şubede bekletilir. Önemli olan, kargo görevlileri sizi adresinizde bulamadığında siparişinizi tekrar dağıtıma çıkarmaz. Bu nedenle, teslimat sürecine ilişkin doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün Stok Durumu ve Temin Süreci Nasıl İşliyor?
Stok durumlarımız düzenli olarak güncellenmekte olup, sipariş vermiş olduğunuz ürün stokta bulunmadığı takdirde sizlerle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmaktadır. Bu durumda, ödemeniz en kısa sürede kredi kartınıza iade edilir ve iade işlemi maksimum iki iş günü içerisinde tamamlanır. Temin edilemeyen ürünler nedeniyle siparişlerin iptal edilme hakkı şirketimize aittir.
Değişim ve İade Politikamız Nasıldır?
Siparişleriniz size teslim edildikten sonra, 7 gün içinde koşulsuz ve şartsız iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak, iade veya değişim talebinde bulunabilmeniz için ürünün hiç kullanılmamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde iade veya değişim işlemi kabul edilmemektedir.

Ürün bedeninin size uymaması durumunda, değişim işlemi için kargo ücreti müşteriye aittir. Değişim talebiniz doğrultusunda ürünleri tarafımıza göndermeniz ve uygun beden ürünün siparişini yeniden vermeniz gerekmektedir. Kargo masrafları değişim sürecinde müşterimizin sorumluluğundadır.

İade işlemini başlatabilmek için üye panelinizden iptal/iade menüsünü kullanabilir ya da bizlere Whatsapp üzerinden ulaşabilirsiniz.

Bize gönderilen ürünler, kargo yetkilisi tarafından titizlikle kontrol edilir. Üründe kullanım izleri veya kurallara aykırı durumlar tespit edilirse, iade ve değişim talepleri geçersiz sayılacaktır.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve güvenli olmasını sağlamayı taahhüt ederiz.
Kişisel Verilerim Nasıl Korunuyor?
Müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için önceliklidir. Askeralisveris.com olarak, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) başta olmak üzere tüm yasal düzenlemelere tam uyum sağlamakta; verilerinizi izinsiz erişime, kötüye kullanıma ve yetkisiz paylaşımına karşı en üst düzeyde korumaktayız.

Verileriniz, sadece sipariş süreçlerinin yönetimi ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi amacıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıca, gelişmiş güvenlik altyapımız ve düzenli denetimlerimizle kişisel bilgilerinizin korunmasını garanti ederiz.

Gizlilik politikamıza web sitemiz üzerinden ulaşabilir, detaylı bilgi alabilirsiniz.
WhatsApp Support
WhatsApp Destek
Hemen bizimle iletişime geçin